Reclamaciones y arbitraje de consumo

ELEGA ENERGÍA, S.L. está adherida al Sistema Arbitral de Consumo a través de la Junta Arbitral Nacional de Consumo, mediante resolución con efectos desde el 29 de junio de 2026, con distintivo oficial de adhesión n.º 1082.

La adhesión contempla la resolución de controversias de consumo mediante arbitraje en derecho, conforme a la normativa reguladora del Sistema Arbitral de Consumo.

Los consumidores pueden presentar sus consultas, quejas y reclamaciones a ELEGA ENERGÍA a través de los siguientes canales:

• Teléfono gratuito: 900 906 007.
• Correo electrónico: atencionalcliente@elegaenergia.es.
• Dirección postal: Avenida de los Descubrimientos K-5, 11130 Chiclana de la Frontera (Cádiz).

Cuando proceda, el consumidor podrá acudir al Sistema Arbitral de Consumo para solicitar la resolución de su controversia.

Más información sobre el Sistema Arbitral de Consumo en la web oficial del Ministerio competente en materia de consumo.